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Cómo cuidamos su información en fanduel

En fanduel tratamos sus datos personales con transparencia: solo recopilamos lo necesario para operar su cuenta, procesar pagos a través de Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español.

Datos cifrados en tránsitoSin venta de información personalSoporte en español para solicitudes de privacidadCasino en vivo y tragamonedas
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SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de sus datos no es un texto en pantalla: aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto desde el celular como desde computadora, y usamos verificación en dos pasos al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo. Cada acceso queda registrado para que usted pueda revisarlo en el historial de su cuenta.

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto aplica al iniciar sesión, depositar con Yape o Plin, y actualizar sus datos personales.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Al cierre de cuenta, eliminamos la información personal en el plazo que exige la normativa vigente, salvo obligaciones legales de retención.

Cookies y sesión

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias. Puede gestionar o revocar el uso de cookies no esenciales desde la configuración de su navegador o la app.

Contacto del responsable

El responsable del tratamiento de datos es fanduel, operando bajo el dominio fanduel. Para cualquier consulta formal sobre privacidad, diríjase a privacidad@fanduel con su número de cuenta.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea ejercer sus derechos sobre sus datos —consulta, corrección, eliminación o portabilidad— puede contactarnos por cualquiera de estas vías. Respondemos solicitudes de privacidad en español dentro de los plazos que establece la normativa peruana aplicable.

Correo de privacidad Escriba a privacidad@fanduel con el asunto 'Solicitud de datos' y su número de cuenta. Incluya una copia de su documento de identidad para verificar la titularidad.
Chat en la plataforma Acceda a su cuenta desde el celular o computadora, abra el menú de ayuda y seleccione 'Privacidad y datos'. Un agente en español atenderá su solicitud.
Formulario de cuenta En la sección 'Mi cuenta' encontrará la opción 'Gestionar mis datos'. Desde allí puede descargar un resumen de su información o solicitar la eliminación de su perfil.

Dudas comunes sobre privacidad en fanduel

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos. Si su pregunta no está aquí, escríbanos a privacidad@fanduel.

Recopilamos su nombre completo, correo electrónico, número de documento y método de pago preferido (Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria). No pedimos más datos de los necesarios para operar su cuenta.

No. Compartimos datos solo con proveedores de pago locales y procesadores técnicos bajo acuerdo de confidencialidad. Nunca cedemos su información a terceros con fines publicitarios o comerciales externos.

Ingrese a 'Mi cuenta', seleccione 'Gestionar mis datos' y elija la opción de eliminación. También puede escribir a privacidad@fanduel con su solicitud y número de cuenta para que un agente la procese.

Solo guardamos la referencia de la transacción para conciliar su depósito. Sus credenciales de Yape o Plin nunca llegan a nuestros servidores; la autenticación ocurre dentro de su propia aplicación.

Sí. En la sección 'Gestionar mis datos' puede solicitar un resumen descargable de la información vinculada a su cuenta, incluyendo historial de accesos y métodos de pago registrados.

El acceso a los servicios de fanduel depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su zona antes de crear una cuenta
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.