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Condiciones legales que rigen su cuenta en fanduel

El uso de fanduel está sujeto a las condiciones legales vigentes y a la ley local aplicable en su región. Antes de abrir una cuenta o realizar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, le recomendamos leer esta sección con atención para conocer sus derechos…

Acceso según ley localPrivacidad de datosSoporte en españolCasino en vivo y tragamonedas
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CANALES DE ATENCIÓN LEGAL

Cómo contactarnos por consultas legales

Si tiene preguntas sobre sus derechos, el tratamiento de sus datos o las condiciones de acceso en su región, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede comunicarse por cualquiera de los siguientes canales con el asunto 'consulta legal' para agilizar la atención.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en el celular o computadora. Escriba su consulta legal y un agente en español le responderá directamente en la sesión.
Correo electrónico Envíe su solicitud detallada a nuestro correo de atención. Incluya el número de su cuenta y el tipo de consulta para recibir una respuesta en el menor tiempo posible.
Centro de ayuda Revise la sección de ayuda con la cuenta desde la aplicación o el navegador. Allí encontrará respuestas a las consultas legales más frecuentes sobre acceso y privacidad.
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo protegemos su información en fanduel

La seguridad de su cuenta es una prioridad operativa. Aplicamos verificación de identidad al momento del registro y en retiros a cuenta bancaria, y ciframos las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores mediante SSL. Si detectamos actividad inusual en su billetera de cuenta, le notificamos de inmediato por el canal registrado.

Cifrado SSL

Toda la información que usted envía desde su celular o computadora viaja cifrada. Esto aplica tanto al inicio de sesión como a cada movimiento de fondos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a BCP o Interbank, confirmamos su identidad con los documentos registrados en su cuenta. Este paso protege su saldo ante accesos no autorizados.

Retención de datos

Conservamos su información únicamente durante el período exigido por la normativa peruana de protección de datos. Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando cierre su cuenta.

Solicitudes de acceso

Para revisar, corregir o eliminar su información personal, escríbanos por chat o correo indicando 'derechos ARCO'. Procesamos cada solicitud conforme a la ley local vigente

Dudas comunes sobre condiciones legales y privacidad

Estas son las preguntas que nos hacen con más frecuencia sobre el marco legal de fanduel en Perú. Si su consulta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si reside en una zona no habilitada, algunas funciones pueden estar restringidas. Consulte con soporte para verificar su elegibilidad

Escríbanos al chat de soporte o por correo con el asunto 'derechos ARCO' e indique el número de su cuenta. Procesamos la solicitud conforme al plazo que establece la normativa peruana de protección de datos personales.

Sí. Cada depósito o retiro realizado con Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP o Interbank queda en el historial de transacciones de su cuenta y puede consultarse en cualquier momento desde la sección de billetera.

Solo compartimos sus datos con entidades necesarias para operar el servicio o cuando la ley peruana lo exige. No cedemos información a terceros con fines comerciales ajenos a la operación de su cuenta.

Al cerrar su cuenta iniciamos el proceso de retención mínima exigido por la normativa local. Puede solicitar la eliminación anticipada de sus datos contactando a soporte con el asunto 'cierre y datos'

Le recomendamos verificar la normativa vigente en su departamento antes de abrir una cuenta. Nuestro equipo de soporte en español puede orientarle sobre las regiones habilitadas al momento de su consulta.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.