Referencia

Respuestas directas a sus dudas más comunes

Aquí reunimos las consultas que más nos hacen llegar: desde cómo realizar un depósito con Yape o Plin hasta cómo verificar su cuenta y qué hacer si una transferencia no aparece.

Depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoVerificación de cuentaSoporte en españolCasino en vivo y tragamonedas
fanduel Respuestas directas a sus dudas más comunes
CANALES DE AYUDA

Cómo contactar al equipo de soporte

Si después de revisar estas preguntas aún necesita asistencia, puede contactarnos por los siguientes canales. Todos atienden en español y están orientados a resolver dudas sobre su cuenta, pagos y acceso desde el celular.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda en su cuenta. Es el canal más rápido para consultas sobre depósitos, retiros o problemas de acceso desde su celular.

Correo electrónico

Envíe su consulta detallada por correo. Útil para adjuntar capturas de pantalla cuando un depósito con Yape o Plin no se refleja en su saldo.

Sección de ayuda

Desde su cuenta, la sección de ayuda centraliza artículos sobre verificación de identidad, límites de transacción y recuperación de contraseña, sin necesidad de contactar a nadie.

POR QUÉ CONFIAR

Señales concretas de que su cuenta está en buenas manos

La confianza no se declara: se demuestra con procesos verificables. Estos son los elementos que hacen que su cuenta y sus soles estén protegidos cada vez que accede a la plataforma, ya sea desde Lima, Tacna o cualquier región habilitada.

Cifrado SSL en toda sesión

Cada conexión a su cuenta usa cifrado SSL activo. Esto aplica tanto en el navegador de su computadora como desde el celular con datos móviles.

Verificación de identidad clara

El proceso de verificación se completa subiendo su DNI desde la misma sesión. No requiere visita presencial ni envío físico de documentos.

Pagos locales sin intermediarios externos

Los depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo se procesan directamente. No hay conversiones de moneda ni comisiones ocultas por usar soles peruanos.

Soporte en español sin bots

El equipo de atención responde en español y conoce las particularidades de los pagos locales en Perú, como transferencias con BCP e Interbank.

Lo que ofrece fanduel en cifras concretas

Estos datos reflejan cómo está estructurada la plataforma para quienes acceden desde Perú. Cada dato corresponde a una función verificable dentro de la cuenta, no a estimaciones ni proyecciones.

Métodos de pago locales: Yape, Plin y PagoEfectivo3
Cifrado activo en todas las sesiones de cuentaSSL
Atención al usuario en españolMultiple
Acceso desde navegador o desde el celular sin descargar nadaWeb + Celular
fanduel Todo lo que necesita saber antes de empezar

Todo lo que necesita saber antes de empezar

Abrir una cuenta en fanduel toma solo unos minutos desde el celular. Una vez registrado, podrá realizar su primer depósito usando Yape, Plin o PagoEfectivo: abra la aplicación de su billetera digital, ingrese el número de cuenta que aparece en la sección de caja, confirme con su PIN y el saldo se refleja en su billetera de cuenta en instantes. Para retiros,

el proceso pasa por una verificación de identidad que se completa subiendo una foto de su DNI desde la misma sesión móvil. Los retiros se procesan hacia su cuenta en BCP o Interbank según el método que elija al momento de solicitar. El acceso a los juegos y a las funciones de la plataforma depende de la ley local vigente y de

las regiones habilitadas en Perú

  • Yape
  • Plin
  • PagoEfectivo
  • Transferencia BCP / Interbank

Preguntas que nos llegan con más frecuencia

Estas son las consultas que más nos escriben. Las respuestas están redactadas para que pueda resolver su situación sin necesidad de contactar al soporte. Si algo no encaja con su caso específico, el chat en vivo está ahí para usted.

Vaya a la sección de caja en su cuenta, elija Yape, copie el número que aparece en pantalla, abra su aplicación Yape, ingrese ese número y confirme con su PIN. El saldo aparece en su billetera de cuenta en instantes.

Espere unos minutos y refresque su sesión. Si el saldo no aparece, contacte al soporte por chat adjuntando la captura del comprobante de Plin. No cancele la transferencia mientras esté en revisión.

Solo su DNI vigente. Tome una foto clara de ambas caras y cárguela desde la sección de verificación en su cuenta. El proceso se completa enteramente desde el celular sin trámites adicionales.

PagoEfectivo está habilitado para depósitos. Para retiros, los métodos disponibles son transferencia bancaria a BCP o Interbank. Seleccione su banco en la sección de retiros y confirme los datos de su cuenta.

Sí. La plataforma funciona desde el navegador de su celular sin necesidad de descargar nada. Abra fanduel, ingrese sus datos y accede directo al casino en vivo, tragamonedas y apuestas deportivas.

En la pantalla de inicio de sesión, seleccione la opción de recuperar contraseña. Recibirá un código de verificación en el correo o número registrado. Ingrese el código, cree una nueva contraseña y listo.
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Preguntas

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.